Từ khi đăng quang, Hoa hậu Ngô Phương Lan luôn giành được nhiều tình cảm quý mến của cộng đồng vì nét đẹp nhân hậu, tính tình thân thiện. Là người đẹp tài sắc vẹn toàn hiếm hoi: tốt nghiệp ngành Quan hệ quốc tế tại đại học Geneva (Thụy Sĩ), thành thạo cả tiếng Anh và tiếng Pháp. Không chỉ đẹp và giỏi, Ngô Phương Lan còn có tấm lòng nhân hậu khi cô đang là Chủ tịch một quỹ từ thiện với nhiều hoạt động hướng đến cộng đồng.
Ngày 3/4/2014 lễ ra mắt đại sứ thương hiệu Majesty XO được tổ chức – đây là dòng sản phẩm dinh dưỡng cao cấp dành cho người trưởng thành được nhập khẩu trực tiếp từ Namyang – Tập đoàn bơ sữa số 1 Hàn Quốc. Với tôn chỉ hoạt động: "Kinh doanh không đơn thuần là lợi nhuận” những năm qua, Majesty XO đã tham gia rất nhiều hoạt động cộng đồng có ý nghĩa, với số tiền đóng góp lên tới khoảng 20 tỉ đồng. Trong thời gian tới, Majesty XO tiếp tục chung tay đóng góp vật chất cũng như động viên tinh thần những số phận kém may mắn trong xã hội, góp phần giúp họ có cuộc sống tốt đẹp hơn.
Trong vai trò đại sứ thương hiệu Majesty XO, Hoa hậu Ngô Phương Lan sẽ đồng hành cùng chương trình “Chung bước yêu thương – Trao niềm hy vọng” do Bộ Lao động Thương binh Xã hội phối hợp cùng Hội bảo trợ người tàn tật và trẻ em mồ côi Việt Nam tổ chức vào sáng ngày 6/4/14 tại khu đô thị Phú Mỹ Hưng, TP HCM. Đây là chương trình đi bộ mang tính nhân văn, nhằm khuyến khích mọi người tham gia chia sẻ, đồng hành cùng người khuyết tật; cũng như thể hiện sự hòa nhập của người khuyết tật vào các hoạt động chung của xã hội. Majesty XO là một trong hai đơn vị tài trợ chính của chương trình.
Thời gian tới, Hoa hậu Ngô Phương Lan sẽ đồng hành cùng Majesty XO trong những hoạt động phong phú, sâu sắc và ý nghĩa hướng tới cộng đồng.