Khách hàng mua sắm tại một siêu thị ở Amami, tỉnh Kagoshima. Ảnh: Kyodo
Theo báo Nhật Bản JapanTimes, vấn nạn trên phát sinh trong ba tháng kể từ khi các chuỗi bán lẻ tại quốc gia này ra quy định tính phí đối với khách hàng sử dụng túi nilon dùng một lần nhằm giảm thiểu lượng rác thải nhựa.
Tại Akidai Sekimachi Honten - một siêu thị thuộc phường Nerima (thủ đô Tokyo), kể từ tháng 7, khoảng 80% khách hàng siêu thị đã bắt đầu quen với việc mang theo túi mua sắm. Tuy nhiên, điều này đã khiến siêu thị tăng cường thắt chặt an ninh chống nạn trộm cắp. Siêu thị trên cho biết nhiều người chỉ đơn giản là bỏ hàng vào túi mua sắm mang theo và rời khỏi.
Tại một siêu thị khác ở Tokyo, số vụ trộm đồ cũng gia tăng khi hơn 70% khách hàng từ chối mua túi nilon tại siêu thị. Một nhân viên tại siêu thị cho hay: “Một số khách hàng để sản phẩm vào túi của họ mà không sử dụng đến giỏ mua hàng. Rất khó để kết luận rằng họ có ăn cắp hay không”.
Bên cạnh nạn trộm cắp, một vấn đề khác cũng gây đau đầu không kém đối với các siêu thị là một số khách hàng quên mang theo túi mua sắm riêng và quyết định mang luôn cả giỏ hàng siêu thị về.
Đại diện siêu thị Akidai Sekimachi Honten thống kê khoảng 20 giỏ hàng đã bị lấy cắp trong vài tháng qua, tương đương với số lượng giỏ hàng mất trong một năm trước khi siêu thị bắt đầu tính phí dùng túi nilon một lần.
Thậm chí một số khách hàng không hề cảm thấy tội lỗi khi lấy giỏ của siêu thị về nhà. "Tôi sẽ trả lại cho các anh vào ngày mai", một khách hàng trả lời một nhân viên trong siêu thị.
Quản lý siêu thị Hiromichi Akiba (52 tuổi) cho biết: “Chúng tôi không đồng ý với việc khách hàng mang những giỏ hàng đó về vì mỗi chiếc có giá lên tới vài trăm yên. Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi có thể giảm thiểu chi phí bằng cách tính phí cho túi nilon sử dụng một lần, nhưng thay vào đó chúng tôi lại phải đối mặt với những khoản chi tiêu ngoài dự kiến”.
Trong một nỗ lực ngăn chặn nạn trộm vặt tại siêu thị bằng túi tái sử dụng, trong tháng 8, một tổ chức phi lợi nhận đã sáng tạo một tấm poster chỉ rõ cách thức sử dụng túi mua hàng mang theo. Tổ chức khuyến khích khách hàng vào siêu thị hoặc cửa hàng tiện lợi mua đồ phải gập gọn túi và sử dụng giỏ mua sắm.
“Chúng tôi hy vọng sẽ tạo ra một môi trường không xảy ra tình trạng trộm cắp bằng cách làm cho khuyến cáo trên trở nên phổ biến”, một quan chức của tổ chức giải thích.
Theo Yu Ito - một chuyên gia về các biện pháp ngăn chặn hành vi trộm cắp, việc những kẻ trộm trà trộn vào khách hàng sẽ trở nên dễ dàng hơn vì người dân bắt đầu mang theo túi mua sắm. Để ngăn chặn hành vi, các nhân viên siêu thị cần chủ động trò chuyện với khách hàng và để mắt đến các hoạt động mua sắm của họ.