Theo Khu quản lý đường bộ IV, việc đường vừa sửa đã xảy ra tình trạng hư hỏng là do giải pháp ban đầu chỉ tính thay lớp mặt để đỡ tốn kinh phí. Tuy nhiên, khi làm thì một vài vị trí bị hư hỏng nên các đơn vị đã khoan khảo sát, xác định lại nguyên nhân hư hỏng là do dưới lớp móng nên phải điều chỉnh lại giải pháp thiết kế, xử lý gia cố xi măng nền cấp phối.
Trước đó, theo phản ánh của người dân thành phố Đồng Xoài và người tham gia giao thông, mặc dù chỉ vừa mới bước vào mùa mưa nhưng Quốc lộ 14, đoạn qua thành phố Đồng Xoài, đã có nhiều đoạn bị hư hỏng nặng. Mặc dù đơn vị chủ quản là Khu quản lý đường bộ IV, thuộc Cục đường bộ Việt Nam đã triển khai sửa chữa. Tuy nhiên, chỉ được thời gian ngắn lại hư hỏng.
Tình trạng trên ảnh hưởng nghiêm trọng tới đời sống sinh hoạt của những hộ dân sống hai bên đường Quốc lộ 14, đặc biệt là những người tham gia giao thông khi nhiều đoạn đường bị hư hỏng nặng. Nhiều đoạn đường đá mi trên mặt đường bị bong tróc, dồn lại từng đồng gây nguy hiểm cho người tham gia giao thông. Thậm chí các phương tiện lưu thông qua đá bắn thẳng vào nhà hoặc bắn lên người tham giao giao thông.
Theo ghi nhận của phóng viên, những ổ gà, đoạn đường hư hỏng xuất hiện ngày càng nhiều mỗi khi mưa xuống, mặt đường bị ngập nước bóng tróc, diện tích hư ngày càng nhiều thêm. Ban ngày càng phương tiện tham giao giao thông phải rất vất vả để tránh né. Buổi tối và trời mưa đêm các đoạn đường hư hỏng, ổ gà, trở thành cái bẫy rất nguy hiểm đối với các phương tiện qua lại. Thậm chí, một số vụ tai nạn giao thông đã xảy ra khi người tham gia giao thông bị "sụp" ổ gà.
Theo phản ánh của người dân, vừa qua đơn vị quản lý Quốc lộ 14 đã tiến hành sửa chữa dặm vá những chỗ bị hư hỏng, tuy nhiên chỉ trong thời gian ngắn, đường lại hư hỏng trầm trọng hơn.
Người dân địa phương và người tham gia giao thông kiến nghị khi lực lượng chức năng tiến hành sửa chữa cần phải có các đơn vị giám sát chất lượng, tránh tình trạng sửa đi sửa lại nhiều lần, vừa tốn kém kinh phí, vừa không đảm bảo an toàn giao thông, lại mất mỹ quan đô thị.