Ngày 19/8, Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) thông báo phương án hỗ trợ hành khách trên các chuyến bay do hãng khai thác đi/đến Băng Cốc (Thái Lan) trong thời gian từ nay đến ngày 18/9/2015.
Theo đó, những hành khách đã mua vé và được xác nhận chỗ trên các chuyến bay của Vietnam Airlines đi/đến Băng Cốc trong thời gian từ ngày 18/8 - 18/9/2015 có nhu cầu thay đổi lịch trình sẽ được hãng hỗ trợ miễn phí thay đổi ngày và hành trình bay sang các chuyến bay còn chỗ với hạng đặt chỗ tương ứng. Việc hỗ trợ thay đổi lịch bay cũng được áp dụng với khách lẻ, khách đoàn, khách mua vé của chương trình VNAHolidays (không bao gồm chi phí thay đổi khách sạn phát sinh nếu có).
Hành khách vui lòng liên hệ với tất cả các phòng vé của Vietnam Airlines trong và ngoài nước để được hỗ trợ. Mọi thông tin chi tiết vui lòng tham khảo trang web www.vietnamairlines.com; hoặc các số điện thoại: Hà Nội - (04) 38.320.320; Tp. HCM - (08) 38.320.320; Đà Nẵng - (0511) 3.832.320; Thái Lan - (+66) 2.132.0621 (tại sân bay, từ 08h00 đến 19h00) và (+66) 2.655.4137/38/39/40.