Theo các nhân chứng có mặt tại hiện trường, vào thời điểm trên, lửa cháy tại tầng 1 của quán, do gió to nên ngọn lửa nhanh chóng bùng phát toàn quán. Lúc này, tại quán bar có trên 30 khách, khi phát hiện có cháy toàn bộ khách đã tháo chạy ra bên ngoài an toàn.

Ngay sau khi nhận được thông tin, lực lượng chức năng tỉnh Đắk Lắk đã huy động 6 xe chữa cháy và trên 100 chiến sĩ công an khẩn trương dập tắt đám cháy.

Đến 23h30 cùng ngày, đám cháy đã cơ bản được khống chế, nhiều tài sản trong nhà hàng bị lửa thiêu rụi. Lực lượng chức năng đang tiếp tục dập tắt hoàn toàn đám cháy và điều tra nguyên nhân vụ việc.