Theo Bộ Thông tin và Truyền thông (TTTT), một số ứng dụng do cơ quan Nhà nước đặt hàng phát triển và vận hành có số lượt tải tăng, thúc đẩy sự tương tác giữa cơ quan quản lý và người dân qua ứng dụng.