Thời gian gần đây diễn ra tình trạng có nhiều số điện thoại lạ tự xưng là "nhân viên điện lực", "tổng đài ngành điện", “điện lực Việt Nam” để yêu cầu khách hàng nộp tiền điện.
Trước diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVN HANOI) khuyến cáo người dân ứng dụng công nghệ để thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến (online).