Nghiên cứu "Công việc được nâng cao nhằm thích nghi với một thế giới tự động hóa dựa trên AI" đã khảo sát 3.000 lãnh đạo cấp cao toàn cầu hoạt động trong 20 lĩnh vực khác nhau tại 28 quốc gia, trong đó có Việt Nam.
Xây dựng các kỹ năng mới cho nhân viên được xác định là vấn đề nhân sự hàng đầu. Tiếp theo là độ khả dụng của các kỹ năng nội tại của từng cá nhân đối với cả nhân viên trong doanh nghiệp lẫn lực lượng lao động nói chung. Đặc biệt, cuộc khảo sát cho thấy, 42% lãnh đạo tại Việt Nam hiện đang đầu tư vào việc đào tạo các kỹ năng cần thiết cho đội ngũ nhân sự nội bộ, thay vì thuê nhân sự sở hữu những kỹ năng đó bên ngoài doanh nghiệp.
Nghiên cứu cũng tìm thấy sự khác biệt giữa nhà tuyển dụng và nhân viên đối với những yếu tố được xem là quan trọng nhất trong công việc. Trong bối cảnh AI được thiết kế để đảm nhiệm các tác vụ thủ công và lặp đi lặp lại, các nhân viên được khảo sát trên toàn cầu cho biết việc tham gia vào các công việc tạo ảnh hưởng là ưu tiên hàng đầu của họ.
Tuy nhiên, các nhà tuyển dụng chưa nhận thức được điều này. Các lãnh đạo được khảo sát ở Việt Nam và trên toàn cầu cho rằng sự sắp xếp công việc linh hoạt là yếu tố quan trọng nhất đối với lực lượng lao động, bên cạnh chế độ lương thưởng và an toàn chức nghiệp.