Theo đó, sau khi đi vào hoạt động từ ngày 1/7, Công ty điện lực thành phố Thủ Đức là đầu mối duy nhất thực hiện nhiệm vụ phát triển hệ thống điện, đảm bảo cung cấp điện đầy đủ, an toàn; chăm sóc và phát triển khách hàng sử dụng điện trên toàn địa bàn thành phố Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
Công ty điện lực thành phố Thủ Đức có nghĩa vụ kế thừa toàn bộ các quyền, nghĩa vụ, lợi ích và tiếp nhận toàn bộ tài sản, quyền tài sản, lao động…; chịu trách nhiệm thực hiện các hợp đồng, thanh toán các khoản nợ, nghĩa vụ tài sản khác của 2 Công ty điện lực Thủ Đức và Thủ Thiêm trước đây.
Theo EVN HCMC, việc hợp nhất hai công ty điện lực, thành lập Công ty điện lực Thành phố Thủ Đức nhằm thống nhất một đầu mối phối hợp với chính quyền tại địa phương; giải quyết dịch vụ khách hàng trên địa bàn thành phố Thủ Đức. Từ đó, đảm bảo phân phối điện an toàn, liên tục, ổn định cho các hoạt động kinh tế, chính trị, an ninh, quốc phòng và đồng hành cùng quá trình phát triển của thành phố Thủ Đức.
Trụ sở chính của Công ty điện lực thành phố Thủ Đức được đặt tại số 647 đường Tô Ngọc Vân, phường Tam Bình, thành phố Thủ Đức. Cơ sở 2 được đặt tại số 1000 đường Đồng Văn Cống, phường Bình Trưng Tây, thành phố Thủ Đức. Ông Đào Văn Phú - Giám đốc công ty điện lực Thủ Đức (cũ) được bổ nhiệm làm Giám đốc công ty điện lực thành phố Thủ Đức.
Khi có các nhu cầu về điện, khách hàng tại thành phố Thủ Đức vẫn liên hệ thông qua Tổng đài 1900.545454 của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh và các kênh giao dịch trực tuyến qua website, qua app EVNHCMC CSKH như trước đây.