Chiếc máy bay nói trên đã đâm vào một cột mốc trong khi đang chạy đà chuẩn bị cất cánh tại sân bay Bengkulu trên đảo Sumatra, Indonesia, để khởi hành tới Jakarta.
Va chạm khiến cánh trái máy bay bị hư hỏng nghiêm trọng và toàn bộ hành khách phải sơ tán. Các hành khách sau đó đã được chuyển sang một chuyến bay khác để thực hiện hành trình của mình.
Người phát ngôn của Lion Air cho biết toàn bộ 143 hành khách và phi hành đoàn 7 người đều không bị thương. Hãng này cũng gửi lời xin lỗi tới các hành khách vì vụ việc gây bất tiện, đồng thời cho biết đã cử đội điều tra tới xem xét chiếc máy bay gặp sự cố. Bộ Giao thông Indonesia cũng thông báo sẽ ngay lập tức ở cuộc điều tra và cho biết đã tạm giữ phi công của chuyến bay.
Vụ việc xảy ra chỉ 10 ngày sau tai nạn kinh hoàng của máy bay Boeing 737-MAX. Sau vụ tai nạn, giới chức Indonesia cũng đã tiến hành kiểm tra mức độ an toàn máy bay của hãng hàng không Lion Air, trong đó phát hiện một số lỗi "nhỏ" ở hai máy bay Boeing 737-MAX 8 cùng loại với máy bay gặp nạn. Dự kiến, kết quả điều tra sơ bộ sẽ được công bố vào cuối tháng 11.