Theo Cục Quản lý lao động ngoài nước (Bộ LĐTBXH), ngay sau khi nhận được thông tin có vụ hỏa hoạn tại Đài Loan (Trung Quốc) làm 6 lao động Việt Nam thiệt mạng, Ban Quản lý lao động Việt Nam tại Đài Loan (Trung Quốc) đã xuống hiện trường xác minh và đề nghị các cơ quan chức năng làm rõ nguyên nhân gây hỏa hoạn, đồng thời yêu cầu chủ sử dụng lao động và công ty môi giới chăm sóc sức khỏe cho những lao động bị thương.
Cục Quản lý lao động ngoài nước cũng chỉ đạo các doanh nghiệp đưa người lao động sang nhà máy này, cử cán bộ đại diện tại Đài Loan (Trung Quốc) phối hợp chặt chẽ với đối tác, chủ sử dụng lao động xác định danh tính của người lao động bị tử vong, hỗ trợ pháp lý.
Theo thông tin từ Cơ quan Lao động Đài Loan (Trung Quốc) và Công ty môi giới Đài Loan (Trung Quốc) vào lúc 2 giờ 10 phút sáng ngày 14/12 đã xảy ra vụ cháy lớn tại Ký túc xá của Công ty HH Tịch Ca (địa chỉ số 10-12, phố Đại Hữu, phường Khanh Khẩu, khu Lô Trúc, thành phố Đào Viên). Khi vụ hoả hạn xảy ra, có 11 lao động Việt Nam đang ngủ tại tầng 2 của ký túc xá. Trong đó, có 5 lao động thoát ra được nên chỉ bị thương do bỏng và hít phải khí độc nên được đưa đến Bệnh viện cấp cứu (4 lao động đã ra viện, 1 lao động đang được điều trị tại bệnh viện nhưng không nguy hiểm đến tính mạng), 6 lao động còn lại không kịp thoát ra ngoài nên đã tử vong.
Các lực lượng chức năng đã tìm thấy đủ 6 di hài và đã đưa về nhà tang lễ của thành phố sở tại để làm các thủ tục xét nghiệm ADN.
Công ty HH Tịch Ca là công ty sản xuất Film cách nhiệt ô tô, màng an toàn chống xước, nổ cho màn hình LCD... Từ năm 2014 công ty trên đã uỷ quyền cho 3 công ty môi giới Đài Loan (Trung Quốc) tuyển chọn tiếp nhận 13 lao động Việt Nam từ 6 doanh nghiệp Việt Nam sang làm việc tại nhà máy xảy ra vụ hoả hoạn trên.
Do bên cạnh ký túc xá là kho chứa nguyên liệu sản xuất nên khi xảy ra hoả hoạn lửa cháy lớn và lan rộng ra phạm vi 1000 m2 nên sau hơn 4 tiếng lực lượng cứu hoả mới có thể dập tắt vụ hoả hoạn. Khi xảy ra hoả hoạn chỉ có 11 lao động đang ngủ tại ký túc xá nhà máy, 1 lao động đang làm thủ tục chuyển chủ nên được công ty môi giới bố trí ở ngoài, 1 lao động đang làm ca đêm nên không có mặt tại ký túc xá.